做房产中介的朋友大概都有过这种体验:自己手机上一天收到好几条“急售笋盘”“总价超低”,看都不看直接删。轮到自己门店发房产短信,却又照着这个路子写。结果可想而知,客户觉得烦,投诉一多,签名和通道也跟着受影响。

其实房产短信本身不招人烦,招人烦的是发错了人、发错了时间、写成了广告传单。

房产短信先管住名单:只发给找过你的人

房产营销短信的名单,只能是和门店有过实际接触的客户:来店登记过的、在网站或小程序上留过电话咨询的、带看过的、成交过的业主和买家。买来的号码、从别的平台扒的名单,一条都不要用。这类号码不光没有转化,投诉概率还特别高,一旦被大量投诉,整个签名可能都发不出去。

我们一般建议门店在登记客户时顺手问一句“有合适的房源可以给您发短信吗”,并在系统里标记。多问一句,后面发房产短信心里就有底了。

四个最常用的房产短信场景

中介门店日常要发的房产短信,基本逃不出下面四类,写法和节奏各不相同。

新房源推荐:按需求精准匹配

最容易翻车的就是“一套房源发给全部客户”。想买学区两居的人,收到郊区别墅的信息,只会觉得你不懂他。

正确的做法是按客户登记时的需求打标签:区域、预算区间、户型、是否看学区。新房源上来,只发给标签匹配的那一小批人。量少了,但每一条都有人愿意看。

示例:

【某某房产】王先生您好,您关注的XX小区刚上了一套两居,南北通透,中间楼层,周末可以安排看房。回复Y预约,拒收请回复R

降价提醒:只发给看过这套房的人

降价是买家最关心的信息之一。但降价短信只适合发给看过这套房、或者明确问过这个小区的客户。对他们来说这是有用的消息,对其他人就是骚扰。

文案里别写具体降了多少、“全网最低”这种说法,写清楚房源和“业主价格有调整”就够了,细节让客户来电问,顺便就能聊起来。

带看预约和提醒:通知类,写清时间地点

带看前一天和当天各发一条提醒,是客户最不反感的短信。这类其实属于通知,内容只写时间、地点、经纪人姓名和联系电话,别夹带其他房源推荐。夹带了,它就变成营销短信了,审核和退订要求都会跟着变。

成交回访:做口碑,不做推销

成交后的回访短信,目的是让客户记住你,以后有亲戚朋友买房卖房能想起你。交房、过户办完的节点发一条问候,节假日发一条祝福就行。别在回访里马上推“还要不要再投资一套”,这是很多门店的通病。

频次怎么控制才不招人烦

房产短信的频次,我们的经验是宁少勿多。说个大概的判断方法:

  1. 同一个客户,营销类短信一周别超过一两次,没有新匹配的房源就不发;
  2. 通知类按实际节点发,带看前提醒一次足够,别反复催;
  3. 客户明确说已经买了或者不考虑了,立刻把他从营销名单里移出去;
  4. 晚上和清早不发,午休时间也尽量避开。

还有一个容易忽视的点:门店几个经纪人各自给同一个客户发短信,客户一天收到三条不同人发的房源。名单最好集中在一个系统里管,发送前去重。

房产营销短信怎么写:签名、内容和退订

写房产营销短信,格式上有三样东西不能少。

签名要用门店或公司在平台上报备过的名称,放在【】里,客户一眼知道是谁发的。退订方式要写在结尾,比如“拒收请回复R”,营销类不带退订基本过不了审核。中间的正文,写清楚房源位置、户型这类客户真关心的事实,再给一个明确的下一步:回复预约、打电话、点进小程序看图。

房产短信里这几种写法尽量别用:“稀缺”“错过再等十年”“内部房源”“总价超低”之类夸张词;满屏感叹号;不明来路的短链接。既容易被拦截,也显得不靠谱。

想放房源图片和详情,可以把链接指向自己的网站或小程序,链接地址和签名主体保持一致,客户点开也更放心。

房产短信发出去之后要看什么

发完不是结束。每次群发后看一下状态报告,把空号、停机的号码清掉;看看有多少人回复了预约,有多少人回复退订。退订的号码要马上加入黑名单,下次系统自动跳过。

如果某次退订明显变多,回头查一下是名单没按标签筛、还是发送时间不对、还是文案太硬。这种复盘做几轮,门店自己就能摸出适合本地客户的房产短信节奏。

结论

房产短信群发想不招人烦,核心就三件事:名单只用咨询过、有授权的客户;按新房源、降价、带看、回访分场景发,内容和需求对得上;频次克制,签名和退订方式写全。做到这些,房产营销短信就是一个靠谱的跟进工具,而不是骚扰。蔚岚科技提供106短信群发开户、签名报备和模板梳理服务,门店想把客户短信理顺,可以打 18720919319 聊聊。

常见问题

房产中介能不能用自己的手机号群发?

不建议。个人手机号批量发送容易被运营商判定为异常,号码可能被限制。门店用企业认证过的106短信更规范,客户也更信任。

房产短信里可以写房价吗?

可以提房源的真实信息,但别写“全城最低”“稳赚”这种夸大或承诺收益的说法。具体价格变动建议让客户来电或到店再沟通,既稳妥,也能顺势聊起来。

客户回复退订之后,还能给他发带看提醒吗?

客户退订的是营销类短信。如果他后来主动约了看房,与这次带看直接相关的时间地点通知,一般属于正常业务通知,但内容里不要再夹带房源推销。

房产短信多久发一次比较合适?

没有统一标准,营销类有匹配的新房源再发。通知类跟着实际节点走,带看前提醒一次就够了。

老业主名单可以用来推新房源吗?

成交过的业主属于有业务往来的客户,可以发,但最好先确认对方是否还有买卖需求,并做好标签。对明确说过不需要的业主,就别再推了。