不少企业的情况是这样的：官网新闻栏目半年没动，公众号每周还在硬凑一篇，负责的人说没时间写两份。其实网站和公众号用不着各写各的。一篇内容认真写一次，按两个渠道的习惯改一改，两边都能保持更新，花的时间比原来写两篇少得多。
我们给客户做网站时，经常被问官网和公众号到底怎么分工。下面讲讲我们推荐的“一次生产、多处分发”做法，适合市场部只有一两个人的中小企业。
网站和公众号各自擅长什么
先搞清楚两个渠道的脾气，分发时才知道该改哪里。
官网的内容是长期放着的，能被搜索引擎收录，客户几个月后搜一个问题还可能找到你。它适合放产品说明、解决方案、常见问题这种“查得到、用得上”的内容，结构可以完整一些，小标题清楚，方便搜索和跳读。
公众号的强项是推送，粉丝打开就能看到，传播靠转发。它更看重标题和开头，读者多在手机上碎片时间看，段落要短，图片要多。但一篇推文过了那几天，基本就沉下去了。
所以网站和公众号的关系不是二选一，而是一个负责“被找到”，一个负责“被看到”。
网站和公众号内容一次生产的流程
我们建议按这个顺序走：
图 1：母稿先发官网固定出处，再改写成公众号版，最后拆成短内容。
- 定选题：优先选客户反复问的问题、新产品或新案例说明，这类内容在官网和公众号都有用；
- 写母稿：按官网的标准写完整版，结构清楚、信息齐全；
- 发官网：母稿先在官网发布，网址固定下来；
- 改公众号版：从母稿里截取、改写成适合手机读的版本；
- 拆短内容：把要点拆成朋友圈文案、社群消息、销售转发话术。
母稿是整个流程的底。官网版写扎实了，后面都是做减法和改写，不用从零开始。
为什么先发官网
先在官网发布，搜索引擎更容易把官网认作这篇内容的原始出处。如果公众号先发、被各种平台转载，官网晚几天再发，反而可能被当成后来的那一份。先发官网、再推公众号，时间差不用太长，同一天前后就行。
官网公众号内容怎么改写
同一篇内容放两个地方，最忌讳原样复制粘贴。官网版直接贴到公众号，读者会觉得像说明书；公众号版贴回官网，又显得口语化、信息不全。
改写时主要动这几处：
- 标题：官网标题要包含客户会搜的词，公众号标题要让人想点开，两个可以不一样；
- 开头：公众号开头用一个场景或问题把人拉进来，官网开头直接回答问题；
- 篇幅：公众号版可以只讲最核心的两三点，结尾引导去官网看完整版或留言咨询；
- 排版：公众号段落更短，多配图，官网保留完整的小标题层级。
公众号里怎么把人带回官网
公众号正文里放外部链接限制比较多，常见的做法是用文末的“阅读原文”指向官网对应页面，或者在图片上放官网页面的二维码。菜单栏也可以设一个入口直达官网的产品页或案例页。这样公众号带来的读者能进到官网，看更完整的资料，也方便留下咨询。
素材共用和重复内容
图片、图表、产品照片建议建一个共用素材库，按项目或主题分文件夹放好。一张流程图做好了，官网文章用横版，公众号用竖版或裁成适合手机看的尺寸，不用每次重做。
至于重复内容，官网和公众号是两个不同的平台，正常改写后同时存在一般不是问题。真正要避免的是官网内部的重复：同一篇文章发在新闻栏目又发在案例栏目，或者换个标题再发一次。官网内部一个主题只留一个主页面，其他地方用链接指过去。
小团队怎么排期分工
网站和公众号由一两个人负责时，节奏比数量重要。比较现实的安排是每周一篇母稿，官网周初发，公众号同一天或隔天推，剩下几天把短内容分给销售和社群。
如果有销售或技术同事愿意供稿，让他们提供素材和要点就行，比如现场照片、客户常问的问题，由市场的人统一写成母稿。网站和公众号的口径就靠这一份母稿保持一致，不会出现官网说一套、推文说另一套。
怎么看分发有没有效果
官网看文章页的访问量、搜索带来的流量和咨询表单；公众号看阅读、转发和“阅读原文”的点击。网站和公众号的数据放在一张表里，每月对比一次，就知道哪类选题两边都受欢迎，下个月多做这类。
结论
网站和公众号搭配运营，核心是写一份完整的母稿，先发官网固定出处，再改写成公众号版，最后拆成短内容给朋友圈和社群。官网负责长期被搜到，公众号负责推送和传播，用“阅读原文”和二维码把读者带回官网。素材建库共用，官网内部避免重复页面，小团队按每周一篇的节奏就能稳住。蔚岚科技做网站建设时可以按这个思路规划栏目和文章模板，需要的话打 18720919319，或在联系我们页面留言。
常见问题
官网和公众号的文章能完全一样吗？
能发，但效果一般。两边读者的阅读习惯不同，至少标题、开头和篇幅要按渠道改一下。
公众号已经发过的旧文章，要不要搬到官网？
有长期参考价值的可以搬，比如产品说明、常见问题、操作指南。搬之前按官网格式整理，补全信息，节日祝福、活动通知这类时效内容就不用了。
官网没有文章栏目怎么办？
可以让建站服务商加一个资讯或知识栏目，配好分类和文章模板。有了固定栏目，母稿才有地方长期放着。
每周一篇是不是太少？
对小团队来说，稳定比多更重要。一篇写扎实、分发到位，比每天凑一篇质量一般的内容更有用，人手多了再加。
只做公众号不做官网行不行？
公众号能做推送，但内容很难被搜索长期找到，客户也常常先搜公司名再决定要不要联系。有个能被搜到的官网，公众号带来的信任才有地方落地。