小程序做好以后，很多企业第一个想到的推广渠道就是自家公众号。想法没错，可实际看下来，不少公众号和小程序虽然是同一家公司的，彼此却像不认识：菜单里找不到小程序入口，文章里也没放卡片，用户在小程序下了单，公众号那边一点动静都没有。
关联本身不复杂，难的是关联之后怎么让用户在两边顺畅地走动。下面按我们给客户上线小程序时的做法，一步步说。
公众号和小程序各管什么
两者分工不一样，想清楚了导流才有方向。公众号擅长“说”：发文章、推通知、讲品牌故事，用户关注后能反复触达。小程序擅长“做”：下单、预约、查询、领券，用完即走。
所以比较顺的路径通常是这样的：公众号负责把人吸引来、把事讲清楚，小程序负责把事办完；办完以后，再引导用户关注公众号，留住下一次触达的机会。两边配合好了，是一个来回，而不是单向的流量搬运。
小程序关联公众号的操作步骤
关联是在公众号后台发起的。微信后台的菜单名称偶尔会调整，以你登录时看到的为准，大体流程是：
- 用管理员微信登录公众号后台，找到小程序管理相关的入口；
- 选择关联小程序，输入小程序的名称或 AppID 搜索；
- 由小程序的管理员扫码确认；
- 关联成功后，设置是否给关注用户发送关联通知。
整个过程几分钟就能做完。建议用公司管理员的微信操作，别让外包开发人员用个人微信代办，后面人员变动时会很麻烦。
主体不一致能不能关联
同一个主体下的公众号和小程序，关联最顺利。主体不同的，比如集团下面的分公司，微信也有相应的关联规则，但限制会更多，具体以后台提示为准。我们一般建议企业在注册时就把主体统一好，省得后期折腾。
公众号往小程序导流的几个入口
关联完成后，公众号这边能放小程序的地方其实挺多：
| 入口 | 适合放什么 |
|---|---|
| 自定义菜单 | 最常用的功能，比如预约、商城、会员中心 |
| 文章内小程序卡片 | 和文章内容相关的具体页面，比如活动页、某个产品 |
| 关注后自动回复 | 新关注用户的第一站，放领取新人权益的页面 |
| 资料页的相关小程序 | 用户点进公众号资料时能看到 |
这里有个细节很多人忽略：文章里的卡片要直达具体页面，别都指向小程序首页。用户看完一篇讲某款产品的文章，点进去却要自己再找半天，多半就关掉了。
小程序反过来带公众号关注
这个方向做的人少，但很值。用户在小程序里下完单、预约成功，正是对你印象最好的时候，这时候提示一句“关注公众号，查看进度和售后通知”，比在首页硬弹关注要自然得多。
微信给小程序提供了关注公众号的组件，在用户扫码进入等特定场景下才会显示，开发时可以放在支付成功页、预约结果页这些位置。场景不满足时组件不显示，可以在页面里放一段引导文字或公众号二维码图片做兜底。
互相导流时容易踩的坑
最常见的是公众号菜单塞得太满。三个主菜单下面全是小程序页面，用户根本分不清哪个是干什么的。菜单名字要用用户的话，比如“在线预约”比“智慧服务”好懂得多。
第二个坑是推送太勤。小程序里有了订单，有的企业恨不得每一步都通过公众号推一条，用户很快就会取消关注。通知只发对用户有用的：预约提醒、发货、售后进度，营销内容控制频率。
还有一个坑是入口文案和落地页对不上。文章里写“点击领取优惠”，用户点进去却是小程序首页，还得自己翻半天找活动，多数人翻两下就走了。卡片指向哪一页，就让那一页直接展示文章里承诺的东西，路径越短越好。上线前让同事用自己的手机从头走一遍，比看后台截图靠谱。
最后一个是数据不打通。从公众号进小程序的用户，最好在链接里带上来源参数，后面看数据时才知道哪篇文章、哪个菜单真正带来了下单。
结论
小程序关联公众号，操作上几分钟的事，关键在关联之后的分工：公众号负责触达和讲清楚，小程序负责办成事，办完再把用户引回公众号。菜单、文章卡片、自动回复、关注组件这几个入口用好，两边的用户就能流动起来。蔚岚科技做小程序开发时，会一起把公众号入口和来源参数规划好，想聊具体方案可以打 18720919319。
常见问题
没有公众号，小程序能单独运营吗？
能。小程序可以靠搜一搜、二维码、分享独立运营，只是少了一个能反复触达用户的渠道，有条件的话建议配一个公众号。
一个公众号能关联几个小程序？
可以关联多个，具体数量上限微信会不定期调整，以公众号后台的提示为准。
服务号和订阅号关联小程序有区别吗？
都能关联小程序。区别主要在推送能力和接口权限上，做服务类业务的企业，多数会选服务号。
关联以后，小程序会自动出现在公众号菜单里吗？
不会。关联只是建立关系，菜单、文章卡片这些入口需要你自己在公众号后台配置。
小程序关联公众号要收费吗？
关联功能本身是微信提供的，不另外收费。涉及开发关注组件、来源统计这些工作，属于开发范围，可以和开发方单独沟通。