小程序上线宣传文案，核心就一件事：告诉客户这个小程序能帮他省什么事、怎么打开。很多商家写的是“全新上线，敬请体验”，客户看完不知道点进去干什么，自然也就不点了。
我们帮客户做完小程序，交付时常被问一句：“上线了怎么让老客户知道？”渠道其实就那几个，难的是每个渠道的写法不一样。下面按渠道说，示例里的品牌都用“××烘焙”代替，换成你自己的就行。
小程序上线文案先想清楚三个问题
动笔之前，把这几件事写在纸上：
图 1：动笔写各渠道文案前，先想清楚这三个问题。
- 客户用了它，具体能少跑一趟、少等一会儿还是少打一个电话？比如线上预订蛋糕、到店直接取；
- 怎么进入？扫码、搜名称、公众号菜单还是聊天里的卡片；
- 上线期间有没有给老客户的小福利，福利规则是否写得清楚、能兑现。
这三个答案想好了，后面每个渠道的文案都是在换说法。
公众号推文：讲用处，讲步骤
公众号是能写长一点的地方，适合把“为什么用、怎么用”说透。标题别写成通知，换成客户关心的事，比如“以后订生日蛋糕，不用再打电话排队了”。
正文结构可以是：一个熟悉的场景开头，接着说小程序上线后能做什么，配两三张真实截图演示操作，最后放小程序卡片和二维码。截图一定用正式版的界面，别用设计稿，客户点进去发现长得不一样，会觉得被骗。推文篇幅控制在手机上滑几屏能看完，别把公司发展史也写进去。
朋友圈：一句话加一张图
朋友圈的文案越短越好，别人刷到只看一眼。写法是一句话说清好处，配一张带小程序码的海报。
××烘焙小程序上线了，生日蛋糕可以提前在线预订，到店报手机号就能取，不用再打电话确认。
海报上的二维码要够大，旁边写明“微信扫码”。老板和店员一起发，比只发一次效果好。
社群：说明白到店怎么用
社群里的人大多是老客户，他们关心的是“和以前有什么不一样”。所以社群文案要讲变化，最好再答几个大家会问的问题。
各位老朋友，××烘焙小程序今天上线。以后订蛋糕、看每日新品都可以在小程序里操作，会员积分也能直接查。有不会用的，在群里问一声，店员教你。
发完别就不管了。前几天群里会有人问怎么登录、怎么改订单，及时回复，比再发一条广告管用。
门店物料：突出扫码动作
台卡、易拉宝、收银台贴纸，客户停留时间只有几秒，文字要少，动作要明确：“扫码预订，到店直取”就够了。二维码放在视线高度，别贴在柜台底部。店员结账时顺口提一句，转化往往比物料本身还好。
短信通知：带签名，带退订
给已经授权过、有消费记录的老客户发一条小程序上线通知是常见做法。这类短信属于营销短信，要带签名和退订方式，内容别夸大。
【××烘焙】您常来的××烘焙小程序已上线，生日蛋糕可在线预订、到店自取。微信搜索“××烘焙”即可进入。拒收请回复R
短信里放链接要注意平台对短链的要求，不确定的话写搜索名称更稳妥。发送时段别太早或太晚，量大的先小批量试发。蔚岚科技的短信群发服务可以协助签名和模板报备。
宣传节奏：别一天全发完
很多商家习惯小程序上线当天把所有渠道一口气发完，之后就没声音了。更稳的做法是分几步走：第一周先在社群和门店推，老客户熟悉了、流程没出问题，再发公众号和短信；之后每逢新品或节日，在文案里顺带提一句小程序能怎么用。客户不是看一次就记住的，隔段时间换个场景提醒，比一次轰炸效果好。
每个渠道最好用不同的带参数小程序码，后台能看到客户是从哪来的，下次就知道该把力气花在哪个渠道。
小程序上线文案的几个禁区
不夸大，不诱导分享，这是底线。“全城最低”“第一家”这类说法既违反广告规范，也容易让小程序审核出问题；“转发三个群才能领券”属于诱导分享，平台明确不允许。福利写清楚门槛和期限，别让客户到店才发现用不了。
结论
小程序上线宣传文案，先想清楚能帮客户省什么事、从哪进入、有没有福利，再按渠道换写法：公众号讲用处和步骤，朋友圈一句话加海报，社群讲变化并及时答疑，门店物料突出扫码动作，短信带签名和退订。示例可以照着改，但别夸大、别诱导分享。还没做小程序的，可以了解蔚岚科技的小程序开发；上线宣传想配合短信一起做，打 18720919319 或通过联系我们留言。
常见问题
小程序上线文案要不要写“限时优惠”？
有真实的优惠可以写，但要写清楚时间和使用条件。没有优惠就别硬编，客户进来发现没有，反而伤信任。
海报上放小程序码还是普通二维码？
小程序码辨识度高，客户一看就知道是小程序。两种都能用，关键是尺寸够大、旁边写清楚用微信扫。
上线通知短信能发给所有手机号吗？
只能发给授权过或有业务往来的客户，并且带签名和退订方式。来路不明的号码不要发。
员工转发朋友圈算诱导分享吗？
员工自愿转发宣传内容一般没问题。用奖励诱导用户分享到群或朋友圈，才是平台禁止的。
小程序上线后多久宣传比较好？
建议先内部试用几天，确认下单、支付、核销流程都没问题，再大范围宣传，避免第一批客户体验出错。