一位做职场培训的老师跟我们说过他之前的卖课方式:学员在群里转账,他手动把网盘链接私发过去。没过多久,他在二手平台上看到了自己的全套课程,售价只是原价的零头。
这类情况,就是很多讲师和培训机构想做知识付费小程序的出发点:**收款自动化,看课有权限,学员数据握在自己手里。**这篇适合培训机构、个人讲师和做行业知识内容的团队,按卖法、内容、会员、支付和防盗版几块来讲。
先想清楚课程怎么卖
功能做什么,取决于卖法。我们接触的付费课程小程序,基本是下面几种模式的组合:
| 卖法 | 学员买到的是什么 | 适合的内容 |
|---|---|---|
| 单课售卖 | 一门课永久或限期观看 | 体系完整的录播课 |
| 专栏订阅 | 一个主题持续更新的内容 | 行业解读、每周更新的音频 |
| 会员卡 | 一段时间内看全部或部分课程 | 课程数量多、更新频繁 |
| 训练营 | 固定周期的课程加打卡、答疑 | 需要督促和互动的技能课 |
刚起步的讲师,建议从单课或训练营开始,规则最简单,学员也最容易理解。一上来就做会员卡,课程数量撑不起来,学员会觉得不值。
知识付费小程序里的课程内容怎么放
视频、音频、图文,这三种形式都能放,但体验上有不少细节。
视频课要做断点续播,学员中途退出,下次打开从上次的位置接着看;倍速播放也几乎是必须的。音频课要能在后台继续播放,很多人是边开车边听。图文课程最省事,但排版要适配手机屏幕,别直接把电脑上的文档贴进来。
还有一个常被忽略的点:**试看。**每门课放出一两节免费内容,或者每节课前几分钟可试看,对转化帮助很大。试看的位置要挑有干货的部分,别放一段十分钟的自我介绍。学员看完试看想买,购买按钮就该在播放页下方,不要让人退回首页再找一遍。
会员体系:按时间还是按内容
会员是知识付费小程序里最容易做复杂的部分。常见两种思路。
按时间:开通后一段时间内,会员范围内的课程随便看。好处是学员一次付费、持续使用,续费时机明确;麻烦在于内容要持续更新,不然到期就不续了。
按内容:会员只是一个身份,享受课程折扣、优先报名训练营、专属答疑群这些权益,课程本身还要单独买。这种对内容更新的压力小一些,适合课程不多但单价较高的讲师。
两种都可以做,关键是会员权益在购买页写清楚。我们见过最多的投诉,是学员以为开了会员就能看全部课程,结果新上的精品课还要另外付费。
苹果手机支付:开发前一定要确认
这是付费课程小程序最容易踩的坑。课程属于虚拟商品,在苹果手机上的购买,平台有专门的虚拟支付规则,和卖实物商品的普通支付不是一回事。
能不能在苹果手机上直接购买、要接入哪种支付能力、费用怎么算,都要以微信当时的最新规则为准。我们的做法是在需求阶段就把这一条单独列出来确认,别等开发完提交审核才发现被驳回,返工的时间成本很高。
类目、资质和内容审核
知识付费小程序上线前,要选对服务类目。课程类内容通常归在教育相关的类目下,部分类目需要提交对应的资质材料,具体以平台要求为准。
内容本身也要过审。课程标题和介绍里,别写“一次通过”“保证提分”这类承诺,涉及医疗、金融投资的内容审核更严格。直播课要考虑直播相关的类目和能力是否开通。
防盗版能做到哪一步
说实话,任何系统都没法彻底杜绝录屏。但可以把盗版的成本拉高:
- 视频加密播放,不提供下载地址;
- 播放画面加上学员昵称或手机号尾号的浮动水印,录下来也能追到是谁;
- 同一账号限制同时登录的设备数量;
- 课程链接分享出去,别人打开要先购买。
做到这几点,大部分随手转卖的情况就能挡住了。另外,课程配套的资料包最好也放在小程序里按权限下载,别单独发网盘,否则视频防住了,讲义和课件还是被一起打包卖掉。
结论
知识付费小程序要做好,顺序是:先定卖法,再上内容,然后设计会员,最后处理支付和防盗版。苹果手机的虚拟支付规则、服务类目和资质,一定要在开发前确认,这两件事最容易导致返工。功能不求多,试看、断点续播、水印这些细节做到位,学员体验就不会差。蔚岚科技提供小程序开发服务,想梳理你的课程售卖方案,可以打 18720919319 聊聊。
常见问题
个人讲师能不能自己做知识付费小程序?
能做,但个人主体的小程序没法开通微信支付。想在小程序里收款,一般要用个体户或企业主体注册。
课程视频放在哪里比较好?
建议放在专业的云点播服务上,支持加密和防盗链,播放也更流畅。不要直接用网盘外链,容易失效也容易泄露。
可以做直播课吗?
可以,但直播需要对应的类目和能力开通,回放要能自动生成课程,方便没赶上的学员补看。
学员买了课能开发票吗?
能。在后台加一个开票申请入口,学员填好抬头,财务统一处理,比私下加微信要发票清楚得多。
已经在别的平台卖课,迁移过来学员怎么办?
可以把已购学员名单整理好,开发时批量导入并开通对应课程权限,再通过原有渠道通知学员用小程序观看。